วัตถุประสงค์

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในงานเผยแพร่บันทึกประชาสัมพันธ์ กองบริหารงานกลางจากเดิมที่ทำการเวียนบันทึกประชาสัมพันธ์ด้วยกระดาษ หรือการประชาสัมพันธ์ผ่าน Google Chat กองบริหารงานกลาง ให้รวดเร็วและกระตุ้นการรับรู้

โดยมุ่งเน้นการพัฒนาระบบการสื่อสารภายในองค์กรให้มีความ ทันสมัย ลดการใช้ทรัพยากรสิ้นเปลือง และเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลสำคัญของบุคลากรทุกระดับการปรับปรุงนี้จะช่วยสร้างช่องทางการสื่อสารที่เป็นระบบ สามารถติดตามผลการรับรู้ข้อมูล และเพิ่มการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการรับทราบข้อมูลข่าวสารสำคัญอย่างทั่วถึงและทันต่อสถานการณ์ซึ่งจะส่งผลต่อการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรโดยรวม

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานภายในกองบริหารงานกลางและผู้ติดตาม page facebook กองบริหารงานกลาง

ผลการดำเนินการและประโยชน์ของผลงาน

• ลดเวลาในการดำเนินการเผยแพร่หรือเวียนบันทึกเพื่อประชาสัมพันธ์ จากเดิมที่ใช้เวลา 3-4 วันทำการ เหลือเพียง 30 นาทีถึง 2 ชั่วโมง ทำให้ข้อมูลถูกส่งถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและทันสถานการณ์
• กระตุ้นการรับรู้ข่าวสารของบุคลากรเพิ่มขึ้น แสดงถึงประสิทธิภาพของช่องทางการสื่อสารรูปแบบใหม่
• เพิ่มยอดการเข้า page Facebook กองบริหารงานกลาง 203% เพิ่มยอด interactive 268% ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรและสร้างชุมชนออนไลน์ภายในองค์กรที่เข้มแข็ง

แนวทางในการสร้างความต่อเนื่องและต่อยอดผลงาน

• ปรับปรุงกระบวนงาน ให้สามารถ post ข่าวสารสู่ platform อื่นๆ โดยพัฒนาระบบจัดการเนื้อหาแบบรวมศูนย์ที่สามารถกระจายข้อมูลไปยังหลายช่องทางพร้อมกัน เช่น Facebook, LINE และ Instagram เพื่อขยายการเข้าถึงและลดขั้นตอนการทำงาน
• ปรับปรุงภาษา ตาม platform ให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการวิเคราะห์ผู้ใช้งานแต่ละแพลตฟอร์มและปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะสม เช่น ใช้ภาษาทางการสำหรับอีเมลและเว็บไซต์ และภาษาที่เป็นกันเองสำหรับสื่อสังคมออนไลน์
• ปรับปรุงภาพประกอบ ให้เหมาะสมกับเนื้อหาหรือสื่อสารได้ชัดเจนมากขึ้น